Продукция компании Geratherm Medical AG известна во всем мире своим качеством и надежностью. В то же время мы считаем, что качество сервисного обслуживания зачастую не менее важно для пользователя, чем технические характеристики товара. Наша компания осуществляет профессиональную качественную сервисную поддержку оборудования в гарантийный и послегарантийный периоды.
Срок гарантии на продукцию составляет:
- Автоматические тонометры на плечо - 3 года
- Автоматические тономерты на запястье - 3 года
- Электронные термометры - 2 года
- Безртутные термометры - неограниченный срок
- Овуляционные микроскопы - 1 год
Гарантийный срок на определенную модель указывается в «Руководстве по эксплуатации» в разделе «Гарантия».
Гарантия не распространяется на товары, которые вышли из строя или/и получили дефекты вследствие: применения не по назначению; неосторожного использования, приведшего к механическим повреждениям; модификации; вскрытия или/и ремонта неуполномоченной организацией (частным лицом); нарушения правил эксплуатации, или/и хранения, или/и транспортировки; действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Сервисный центр
По вопросам гарантийного ремонта медицинской техники обращайтесь в Гарантийную мастерскую, расположенную по адресу: г. Москва, Окружной проезд 15к1, предварительно звонить по тел. +7 (495) 320-77-47. Часы работы: Пн-Пт с 10:00 до 18:00, Сб-Вс выходные.
По вопросам ремонта медицинской техники после истечения гарантийного срока, обращайтесь в мастерскую, расположенную по адресу: г. Москва, ул. Радужная, д. 15, корп. 1, тел. +7 (499) 340-59-07, +7 (905) 773-70-04. Часы работы: Пн-Пт с 9:30 до 17:00, в Сб с 9:30 до 14:00, Вс - выходной.
Вам необходимо заполнить "Акт дефектации" (см. ниже). После чего, Вы сможете сдать прибор на ремонт.